福山通運の荷物追跡、フクツー宅急便の荷物問い合わせ方法、再配達、営業所【まとめ】

投稿日:2019年5月31日 更新日:

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福山通運(フクツー)で荷物が届く際、いつ届くのか?今どこに荷物があるのか?知っておきたいですよね。

福山通運では、

・複数のお問い合わせ番号で照会
・出荷番号とお客さまコードで照会
・お届け先からの照会

の3種類の追跡方法が用意されています。

早速、お荷物配達状況照会をするならこちら
https://corp.fukutsu.co.jp/situation/

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まずは、お問い合わせ番号を用意!

福山通運のお問い合わせ番号は「10桁または11桁」の番号になります。

1:お荷物の配達状況照会のページを開く
2:お問い合わせ番号を入力
3:検索ボタンをクリック

以上で、荷物状況の検索が可能です。

お問い合わせ番号から荷物の追跡をするならこちら
https://corp.fukutsu.co.jp/situation/

お荷物配達状況詳細の見方は?

検索をすると、お問い合わせ番号に対しての状況が表示され「詳細」をクリックすれば詳細画面が表示されます。

・お問い合わせ番号
・個数
・重量
・現在の配達状況
・お届け予定日/配達完了日

が上部に表示され、下記の状況を確認することが可能です。

状況/年月日/支店名/支店電話番号
受付
発送
到着
持出
配達完了

担当の支店コード/支店名/住所/支店電話番号

「状況」は最初から全て欄が用意されているので、例えば「発送」が済んでいたら発送の欄の年月日・支店名・支店電話番号が埋まります。

空白になっている場合は、そのステータスはまだ完了されていません。

ヤマト運輸や佐川急便の場合は、完了しているステータスのみ表示されるため少し見方が変わります。

【福山通運】荷物の追跡をするならこちら
https://corp.fukutsu.co.jp/situation/

問い合わせ結果が「該当なし」の場合は?

福山通運の場合、発送元から荷物の出荷の連絡があり記載されたお問い合わせ番号で追跡をしても「該当なし」と表示されることが多々あります。

「お問い合わせ番号が間違っている?!」

と思うかもしれませんが、荷物のデータが反映されていないこともあります。

朝に発送された荷物なら夕方、夜に発送された荷物なら翌朝等、時間を置いて検索する必要があります。

万が一、2日以上待っても該当なしの場合は発送元の住所の管轄の福山通運に電話で問合せをするか、発送元へ追跡番号の確認をする必要があります。

ですが、元々福山通運は企業(法人)への宅配に力を入れている運送会社のためどうしても個人への配達は優先順位が低く後回しにされがちです。

中では「該当なしのまま荷物が届いた!」と言う人もいます。

配達日数も、ヤマト運輸や日本郵政、佐川急便より時間が掛かる傾向があります。

荷物の配達が福山通運と分かった場合は、「いつもより時間が掛かるな…」とどっしりと構えておくとイライラや不安にならずに待つことができます。

「いまどこ?」荷物の追跡をするならこちら
https://corp.fukutsu.co.jp/situation/

お問い合わせ結果が「配達済み」になっていた場合は?

荷物が届かず調べてみたら受け取っていないのに「配達済み」になってた…。

実は福山運送では、荷物を受け取っていないのに配達済みステータスになっているケースがまれにがあります。

こちらは直ぐさま、配達を担当した営業所へ電話で連絡が必要です。

営業所の電話番号は、追跡後の詳細に表示されるのでそちらから電話をしましょう。

福山通運の営業所の検索はこちら
http://corp.fukutsu.co.jp/shop/

福山通運の再配達をネットからする方法は?

荷物を不在で受け取れなかった場合、郵便受けに「不在票」が投函されます。

ヤマト運輸や佐川急便、日本郵便ではこの不在票に記載の番号を入力すると再配達の依頼がネット上から可能です。

ですが、残念ながら福山通運では再配達の受付をネット上で行っていません。

再配達は電話のみ。

不在票に記載されている営業所の電話番号に連絡を入れ、再配達依頼をする必要があります。

基本的に当日の再配達の受付時間は、

午前9:00~午後5:00

翌日以降の再配達の受付時間は、

午前9:00~午後8:00

までとなっています(営業所により異なる)

こちらの受付時間の詳細は不在票にも記載されているので電話を掛ける際にチェックが必要です。

また、日曜日の配達は行っていないため注意が必要です。

お近くの営業所を検索するならこちら
http://corp.fukutsu.co.jp/company/base/branch/index.html

福山通運のアプリは?

スマートフォンを利用している人が増え、宅配業者でもアプリをリリースしている会社が増えています。

もちろん、福山通運にも公式アプリが存在します。

アプリで出来る主な内容は下記の通りです。

・配達状況の確認

荷物のお問い合わせ番号の入力または、バーコードを読み取ることでお届け状況の確認がOK。

・お近くの営業所検索

郵便番号または、都道府県を入力することで最寄の営業所を検索することが可能です。

・集荷の依頼

Webサービスを利用する会員登録をしている人が対象となります。(無料)

集荷の希望日時や荷物の内容を入力することでアプリから集荷依頼を出すことができます。

出来る内容は少ないですが、アプリで確認や依頼をしたい人には便利です。

【iOS版】福山通運公式アプリはこちら
https://itunes.apple.com/jp/app/福山通運公式アプリ/id1403667219

【Android版】福山通運公式アプリはこちら
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.fukutsu.ninushiapp

福山通運のWebサービスとは?

福山通運にはWebサービスがあり、無料で登録することによって集荷依頼などのさまざまなサービスを利用することができます。

1:メールアドレスを入力して送信
2:メールに届いたURLより本登録(メール有効期間24時間)
3:下記の情報を入力し次へ

・請求先コード
・福山通運担当営業所
・請求書No

※こちらの情報が無い場合(個人の人)は、空白のまま次へをクリック

4:下記の内容を登録し次へ

・ご利用区分(個人/法人)
・メールアドレス(入力済み)
・パスワード(4文字以上10文字以内)
・法人名/フリガナ/部署名(法人の人)
・連絡先電話番号(ログインIDとして利用)
・その他の連絡先電話番号(任意)
・お名前
・お名前(フリガナ)
・生年月日(任意)
・性別(任意)
・郵便番号
・住所

5:登録内容を確認し、登録

以上でWebサービスへの登録が完了です。

メールで届くURLをクリックすると契約確認の画面が表示され一瞬「法人の人しか利用できないの?」と焦ります。

ですが、運賃請求書を持っていない人や個人の人は「必須」と書いていますが空白のまま「次へ」がクリックできるので安心してください。

登録後は、トップページへと戻りログイン画面よりログインをして利用が可能です。

福山通運のWebサービスに登録するならこちら
https://corp.fukutsu.co.jp/login/

福山通運のWebサービスで利用できる内容は?

下記のサービスが利用できるようになります。

インターネット集荷サービス(送る)

ネットやアプリから集荷の依頼ができ、担当ドライバーが荷物の集荷に来てくれます。

お届け通知メールサービス(送る)

荷物の配達完了や、送った荷物を届ける前にメールでお知らせしてくれるサービスです。

「どの荷物の通知をするか?」

お問い合わせ番号を登録して、送る通知メールを選択しておく必要があるので少し手間です。

お届け予定メールサービス(受け取る)

自分宛の荷物など、荷物が届く前にメールでお知らせしてくれるサービスです。

こちらも残念ながら「お問い合わせ番号」が必要なため、前もって連絡を貰い受取り日時の変更ができるサービスではありません。

法人向けのサービスもあり!

請求書コードを登録した場合は下記のサービスも利用可能です。

かんたん集荷依頼

集荷先とご依頼内容の入力で簡単に集荷の申込みOK

契約運賃照会

荷物を配達する予定日数と運賃の参照が可能

運賃請求概算

請求書を発行する前に、当月利用した金額の確認が可能

受領印照会

出荷した荷物の原票イメージと受領印の照会ができます

以上が福山通運のWebサービスになります。

クロネコメンバーズのように、これから届く荷物の受取り日時の変更などできません。(そもそもネットで変更依頼を受けていない)

ですが、個人の人でもネットから集荷依頼をしたい場合は無料で登録ができるので必要な場合は登録をしちゃいましょう!

福山通運のWebサービス新規登録はこちら
https://corp.fukutsu.co.jp/registration/signup/entry

福山通運の宅配サービスは?

福山通運で荷物を送る際、法人向けサービスと個人向けサービスがありますが、個人で利用できないサービスが多くあります。

また、2017年4月より法人から個人宛への宅配サービスが終了しています。
※個人宅へ送れないけど、営業所止めなら可能な場合も

BtoB(法人から法人)
CtoB(個人から法人)
CtoC(個人から個人)

での利用が可能ですが、やはり法人がメインとなっています。

福山通運で送れる品物とサービスは?

下記の品物を送ることができます。

冷蔵品

クール宅急便(法人・個人利用OK)

取り扱いの温度は、5℃~10℃まで
取り扱いのサイズは、横70cmまで・縦43cmまで・高さ40cmまで

スキー・スノーボード、ゴルフバック

往復宅急便(法人・個人利用OK)

取扱いのサイズは、横70cmまで・縦43cmまで・高さ40cmまで
往復割引100円、営業所へ持ち込みの場合は荷物1つにつき200円減額

フクツー航空便(法人のみ)

日本国内、世界184カ国の空を飛ぶクーリエ&エアカーゴサービス
海外の依頼先へ迅速・確実にお届け可能

パソコン

フクツー宅急便(法人・個人利用OK)

取り扱いのサイズは、3辺合計160cm以内・重量30kg以内

書類・書籍

パーセルワン(PARCEL1)(法人のみ)

1個口30Kgまでの荷物を翌日配達サービス
2kg、5kg、10kg、15kg、20kg、30kgの6つの重量区分で対応

フクツーメール便(法人のみ)

ポストに投函するサービスで、個人は利用できません。
大きさ:3辺計が70cm以内、重量:600g以下の荷物

大型家具・家電

フクツー引越便(法人・個人利用OK)

節約タイプ、らくらくタイプ、エコノミータイプ、ノーマルタイプから選択
見積もりは無料で行っています

青春引越便(法人・個人利用OK)

少量家具を、専用のボックスで輸送
料金はフリーコール 0120-74-2920 もしくは、お近くの営業所に問い合わせ

自転車

ロードバイクやクロスバイク、マウンテンバイクなど競技会場へ送りたい!
ママチャリを配送して欲しい!

個人も法人も利用可能な、フクツー引越便または、青春引越便で配送可能です。

フクツーの宅配サービスを確認するならこちら
http://corp.fukutsu.co.jp/

まとめ

福山通運では、配達状況照会サービスを利用すれば荷物の追跡状況を確認することができます。

ですが、個人宛への配達に力を入れていないためヤマト運輸や日本郵便、佐川急便といった配達業者と比べると到着が遅くなることや後回しになることが多々あります。

「荷物が全然届かない!」
「配達状況が全然更新されない!」

と言ったときは、担当の営業所へ電話で連絡をするか「そういうもの」と思って気長に待つ必要があります。

また、再配達に関してもネットから依頼ができないため電話で直接依頼をする必要があります。

ヤマト運輸や日本郵便、佐川急便とは違うと割り切って利用する必要があります。

福山通運の荷物のお問い合わせをするならこちら
http://corp.fukutsu.co.jp/situation/

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