西濃運輸の追跡、カンガルー便追跡なら!荷物のお届け状況確認・再配達まとめ

投稿日:2019年4月4日 更新日:

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ネット通販やオークションなど、地域にもよりますが個人宅へ配送される荷物のほとんどは佐川急便やヤマト運輸、日本郵便経由で届きます。

その中でたまに「西濃運輸(カンガルー便)」での配達もありますよね。

西濃運輸から荷物が届く際に

・なかなか届かない
・持ち出しになっていたのに届いたのは翌日
・営業所へ電話をしてもなかなか出てくれない

などなど、他の配送業者とは違い「配達までの時間が遅い」という意見が多々あります。

ですが、西濃運輸の荷物追跡で「いち知る」を利用すれば地図上でトラックの現在位置がGPS表示され荷物がいつ頃届くのかを目で見て確認することができます。

西濃運輸(カンガルー便)お届け状況の確認はこちら
https://track.seino.co.jp/kamotsu/GempyoNoShokai.do

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まずは、10ケタのお問い合わせ番号を用意!

西濃運輸から配達される荷物は「10桁のお問い合わせ番号」があればネットからお届け状況の確認ができます。

1:荷物のお問い合わせ画面を開く
2:10ケタのお問い合わせ番号を入力(一度に10件まで検索OK)
3:「検索」をクリック
4:集荷配達を含めた詳細を見る場合は「もっと詳しく」
5:トラックの位置情報を見たい場合は「いち知る(地図)」をクリック

以上で「いまどこに荷物があるのか?」荷物状況の確認ができます。

【西濃運輸】荷物状況の確認をするならこちら
https://track.seino.co.jp/kamotsu/GempyoNoShokai.do

お届物詳細例

例えば下記のように表示されます。

お問い合わせ番号:1234567890
お届け状況:現在配達中です

お届物の状況 支店名 日時
受 付 沖縄西濃 うるま 5日13時27分
発 送 沖縄西濃 うるま
中 継
到 着 津島
持 出 京都南 6日13時24分
配 達

商品 社内 個数 1個 重量 1Kg

お問い合わせ
受付店 沖縄西濃 うるま TEL:0989211950
配達店 京都南 TEL:0648023023

「商品がなかなか届かない!」
「時間通りに来ない!」

といった場合は、配達店(記載が無ければ受付店)へ直接電話をして確認が必要です。

早速、カンガルー便の荷物の問合せをするならこちら
https://track.seino.co.jp/kamotsu/GempyoNoShokai.do

お届け通知サービスもあり!

西濃運輸では、お届け状況確認の画面より「お届け通知サービス」の登録が可能です。

こちらに登録しておくと、メールで荷物のお届け状況をお知らせしてくれます。

登録内容は下記の通りです。

・お問い合わせ番号(送り状番号)
・通知先の名前
・通知先のメールアドレス
・お知らせ内容(下記より選択)
1:商品の受付、配達完了通知を希望する。
2:商品の受付、発送、配達営業所到着、配達通知、不在通知を希望する。
・メール送信時間帯(下記より選択)
1:8時~20時
2:6時~20時
・送り状記載の届け先郵便番号
・送り状記載の届け先住所

以上が申し込み時に必要な情報です。

注意点としては、

・送り状番号ごとの登録(お問い合わせ番号必須)
・登録から14日経過すると登録内容消去

となる点です。

荷物ごとの登録となるため、ヤマト運輸(クロネコメンバーズ)や佐川急便とは違い、個人の情報を登録しておけば配達前に連絡があるサービスではないため注意が必要です。

※毎回登録が必要

お届け通知サービスを利用するならこちら
http://track.seino.co.jp/kamotsu/GempyoNoShokai.do

なぜ遅い?西濃運輸が時間通りに来ない理由は?

営業所や地域にもよりますが、西濃運輸での配達は「遅い」という声が多々挙がっています。

その理由は、

・元々、法人向けの物流サービス
・個人への宅配は後回しになってしまう
・例えば、持出しが午後になり回り切れないと翌日になる

などなど個人配達よりも法人優先となっているためです。

「配達指定の意味が無い」
「表示された時間通りに来ない」

といった不満もありますが結局の所「西濃運輸だからしょうがないか…」と寛大な心で待つか、急ぎなら電話で問合せをして早めてもらうといった対処が必要になります。

また、小型の荷物は提携しているヤマト運輸が配達することもあるためその中継作業に時間が掛かり到着が他の配送業者より遅くなるケースもあります。

やはり「西濃は遅い」と納得しておく必要がでてきます。

ちなみに、「発送時は西濃運輸だったのに、届けてくれたのはヤマト運輸の人だった」ということが起こるのは業務提携をしているためです。

西濃運輸のHPはこちら
http://www.seino.co.jp/seino/

西濃運輸が得意なのは大型荷物

「じゃあなんで西濃運輸を使うの?」

という疑問を持つ人もいるのではないでしょうか。

実は、西濃運輸でしか運べない荷物があるのです。それが「重量物」や「大型の荷物」になります。

ヤマト運輸や日本郵便のトラックを見てみると小さなトラックで配達をしています。このトラックには大きな荷物は乗らないためそもそも運べません。

ヤマト運輸と日本郵便は、小型~一般的な荷物を運ぶのが得意となっています。

佐川急便では、大きなトラックもあるため3辺合計が160cmを超えるお荷物(260cm以内)・50kgまでのものを運べます(飛脚ラージサイズ宅配便)

ですがそれ以上の荷物は受け付けていません。

それ以上の荷物を運ぶには「西濃運輸」の大型トラックが必要になります。

大型家具やソファー、ベッドといった品物を購入した際に西濃運輸のカンガール特急便での配送となることがあるのはこのためです。

※ヤマトホームコンビニエンスであれば大きなものを運ぶことができます。

ですが、個人宅宛の大型・複数荷物は下記いずれかに当てはまる場合、配送日時指定ができません。

・1個あたりの商品が、たて・よこ・高さの3辺合計が130cmを超える。
・1個あたりの商品が、実重量20kgを超える。
・サイズ・実重量に関わらず複数口である。

そのため「荷物がいつ来るか分からない。。」ということが起ります。

基本的に、荷物のお届け前に連絡が入り電話口で配達担当の人と打ち合わせをし「平日19時まで、土日祝は17時までの間で配達」となります。

一先ず荷物状況の確認をするならこちら
http://track.seino.co.jp/kamotsu/GempyoNoShokai.do

マイ セイノーなら各種Webサービスが無料で使える!

西濃運輸のwebサービス「マイセイノー」に登録しておけば、下記がWEB上で完結&確認、依頼ができます。

1:web集荷依頼(24時間ネットから集荷依頼)
2:web受領書照会(受領書の画像参照、印刷)
3:webお届け状況一括確認(配達状況の一括確認)
4:webお届け状況、運賃情報確認(送り状ごとの照会)
5:web代引振込明細発行(代引精算書の発行)
6:web請求書発行(運賃請求書の発行)
7:カンガルー自転車イベント便/カンガルー自転車輸送便(ログイン情報を引き継げる)
8:カンガルー・マジックⅡ(法人限定/出荷支援システム)
9:配達時間メールサービス(法人限定/自動メール配信)
10:機密書類回収BOX(法人限定/1個から回収)

法人向けのサービスも多々ありますが、個人で利用できるサービスもあり西濃運輸をよく利用する人にとっては便利なサービスです。

マイセイノー(無料)登録はこちら
https://net.seino.co.jp/myseino/

再配達するなら「再配達受付サービス」が便利!

不在で荷物を受け取れなかった際に、西濃運輸でもネットから再配達の依頼ができます。

1:再配達受付サービスの画面を開く
2:お客様登録または、お客様登録せずに依頼をクリック
3:10ケタのお問い合わせ番号を入力
4:不在票に記載の6ケタの配達員番号を入力
5:配達希望日時を選択
6:名前、電話番号、確認メールアドレス(必要な場合)を入力
7:確認をクリック
8:申し込み

以上で再配達の依頼がネットからできます。

注意点としては、

・不在票が必要(配達員番号が必須)
・配達員番号が無い場合、営業所へ電話が必要

ということです。

お客様登録をしておけば、次回から再配達受付時にお客様情報の入力を省略できます。

ちなみに、不在票には2種類あり「WEBから再配達依頼ができる形式のもの」「電話からでしか再配達依頼ができないもの」があります。

配達員番号の無いご不在連絡票が投函されていた場合は、電話でしか再配達の依頼ができませんので注意してください。

再配達受付サービスはこちら
https://track.seino.co.jp/redeli/menuDelivery.do

西濃運輸公式アプリの内容は?

クロネコヤマトや佐川急便など各運送業者では専用の公式アプリを用意しており、スマホから再配達の依頼や荷物の追跡がカンタンに行えます。

西濃運輸でも、iOS用とAndroid用に公式アプリを用意しています。

ですが、各社で使い勝手やアプリの内容などに差があり荷物のお問い合わせをサイトから依頼をするのか?アプリを使うのか?はユーザーによって変わります。

西濃運輸公式アプリで出来るのは下記の通りです。

1)お届け状況確認

お届物の「お問い合わせ番号(10桁)」を入力して検索できます。バーコードがある場合はスキャンして入力することも可能です。

受取店
発送店
中継店
到着店
持出店
配達店

などの状況が表示され、問い合わせた荷物に関してメールでお知らせを受け取ることも可能です。

2)集荷依頼

集荷希望日時、個数、集荷先住所を指定して集荷の依頼がスマホからできます。

3)再配達受付

ご不在連絡票の「お問い合わせ番号(10桁)」と「配達員番号(6桁)」があれば再配達の依頼がスマホから可能です。

不在連絡票が手元に無く、お問い合わせ番号は分かるけど配達員番号が分からない!と言う場合は残念ながらネットで再配達依頼ができません。

配達の担当営業所へお問い合わせにて再配達の依頼が必要となります。

なお、西濃運輸が提供するwebサービス「マイセイノー」に登録していればログインIDとパスワードを入力することでさらにカンタンに依頼が可能です。

担当営業所を検索するならこちら
https://www.seino.co.jp/seino/branch/

まとめ

西濃運輸(カンガルー便)は大型荷物や重量荷物を運ぶのが得意な運送会社で、個人より法人向けに強い会社となっています。

そのため、個人宛の小型荷物に関しては後回しになってしまい中々届かないことも多々あります。

また、西濃運輸が直接配達するのではなく提携しているヤマト運輸に中継してヤマト運輸が荷物を配達する地域もありその分時間が掛かることもあります。

荷物の追跡や再配達の依頼に関しても、電話がつながり難いなどヤマト運輸や佐川急便、日本郵便と比べ不安な面もあります。

もちろん、営業所や地域によってはスムーズに利用できることも。

ですが、他の3大配送会社とは違うと認識しておくと荷物が届かずイライラせずに待つことができます。

一先ず荷物のお届け状況から確認をしてみましょう!

西濃運輸の追跡、荷物の問合せはこちら
https://track.seino.co.jp/kamotsu/GempyoNoShokai.do

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